Hilfe

Nachdem Deine Bestellung bei uns eingegangen ist, dauert es in der Regel 5-6 Werktage, bis Deine Karte bei Dir ankommt.

Aufgrund der Personalisierung Deiner Karte, ist ein Umtausch nur in besonderen Fällen möglich.

Apple-Geräte nehmen nicht an gängigen Kontakt-Standardformaten teil. Dadurch könnte ein Kontakt auf der Karte nur von Android Geräten geöffnet werden. Um dies zu umgehen, arbeiten wir mit TouchConnect Share zusammen. Einer kostenfreien Plattform, auf welcher du deine Daten angeben und über einen Link teilen kannst.

Da wir ein junges Start-Up sind und noch an idealen Workflows arbeiten, kann es unter Umständen zur Lieferung fehlerhafter Karten kommen. Bitte wende dich in diesem Fall an info@touchconnect.cards.

Bitte stelle sicher, dass NFC auf deinem Gerät aktiviert ist. Bei Apple-Geräten befindet sich der NFC-Chip am oberen Bildschirmrand. Halte die Karte mit der Rückseite an diese Stelle.